QUY ĐỊNH VỀ HÀNH KHÁCH ĐẶC BIỆT CỦA VIETJET AIR.

Đăng bài viết vào 13/01/2016

Chia sẻ bài viết này:
FacebookTwitterGoogle+EmailWhatsApp

Mỗi một hàng hàng không đều có những quy định riêng về phục vụ những hành khách đặc biệt như em bé, bà bầu, trẻ em, người tàn tật. Các thông tin cần biết về việc phục các hành khách đặc biệt này, sẽ giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn cho hành trình của mình.

EM BÉ – INFANT (INF)

em bé là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay

Em bé là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay.

  • Em bé trên 15 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi (tính đến ngày khởi hành).
  • Miễn phí 100% vé, thuế, phí các loại, ngồi lòng người lớn.
  • Chỉ một (01) trẻ sơ sinh đi kèm một (01) khách là người trưởng thành.
  • Số lượng trẻ sơ sinh trên mỗi chuyến bay không vượt quá 10% số lượng ghế/chuyến bay.

TRẺ EM – CHILDREN (CHD)

 

trẻ em là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay

Trẻ em là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay.

  • Hành khách từ 2 -> dưới 14 tuổi được gọi là TRẺ EM (CHD)
  • Sử dụng ghế và áp dụng giá vé như người lớn
  • Trẻ em dưới 14 tuổi sẽ không được vận chuyển nếu như không có người từ 18 tuổi trở lên đi cùng.
  • Từ 14 tuổi trở lên phải có Chứng minh nhân dân/hộ chiếu

PHỤ NỮ MANG THAI

bà bầu là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay

Phụ nữ mang thai là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay.

  • Đến 27 tuần: Ký giấy miễn trừ trách nhiệm trước chuyến bay
  • Từ tuần 28 đến dưới tuần 32:
    • Giấy chứng nhận của bác sỹ có hiệu lực trong vòng 7 ngày so với ngày khởi hành
    • Hành khách phải ký giấy miễn trừ trách nhiệm
  • Từ 32 tuần trở lên: TỪ CHỐI vận chuyển

NGƯỜI KHUYẾT TẬT

người tàn tật là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay.

Người tàn tật là khách hàng đặc biệt khi đi máy bay.

  • VJ cung cấp dịch vụ xe nâng (Highlift) hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất và di chuyển lên xuống tàu bay (WCHS)
  • Đặt trước 48h trước giờ khởi hành, phục vụ tối đa 05 khách trên một chuyến bay
  • Hành khách phải có sức khỏe tốt và có thể tự chăm sóc cho các sinh hoạt cá nhân trong suốt chuyến bay
  • Yêu cầu khách đi kèm với 1 khách khác trên 18 tuổi, có đủ sức khỏe tốt

Lưu ý: Từ chối vận chuyển đối với khách yêu cầu xe lăn trong khoang hành khách (WCHC). Phương án thay thế: phục vụ WCHS kết hợp với sự hỗ trợ trực tiếp của người đi cùng và tiếp viên trên máy bay (nếu khách đồng ý).

Truy câp ngay: http://ve.net.vn để đặt vé máy bay giá rẻ tốt nhất cho hành trình của quý khách.

Liên hệ hotline: 1800669 để được tư vấn trực tiếp miễn phí.

Các bài viết liên quan